Warum Hausverwaltungen zur Rarität werden, lässt sich nicht an einer einzelnen Ursache festmachen. Die Zahl der Hausverwaltungen in Deutschland geht immer weiter zurück, weil die Arbeit zunehmend komplexer wird, der Tonfall in vielen Situationen rau ist und die Arbeitszeiten viele als unattraktiv empfinden.
Manche Hausverwaltungen lehnen Anfragen ab, zum Beispiel weil ein Personalmangel besteht oder weil die Anfrage von einer kleinen WEG kommt. Durch die immer weniger werdenden Hausverwaltungen haben es Eigentümergemeinschaften schwer, eine Hausverwaltung zu finden. Am besten findet man eine Hausverwaltung, indem man lokal bei Google sucht und in den Verzeichnissen bekannter Immobilien- und Verwalterverbände sucht.
Wir von NOVITA / hausverwaltung-hamburg.com sind eine seriöse Hausverwaltung mit Sitz in Hamburg, die gerne die Verwaltung Ihres Objekts übernimmt.
Warum es immer weniger Hausverwaltungen gibt, erklären wir im folgenden Abschnitt im Detail.
Es gibt immer weniger Hausverwaltungen, weil die Arbeit sehr komplex und der Ton oft rau ist. Die Arbeitszeiten von Hausverwaltungen gelten als unattraktiv. Viele Hausverwaltungen sind überlastet sowie unstrukturiert und es herrscht ein genereller Fachkräftemangel.
Preisdumping, fehlende Erfahrung und mangelndes Fachwissen sind wesentliche Gründe dafür, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt. Die Konsolidierung der Branche und die fehlende Wirtschaftlichkeit von kleinen Wohnungseigentumsanlagen tragen dazu bei, dass immer mehr Hausverwaltungen verschwinden. Nicht zuletzt gehen viele Inhaber einfach in den Ruhestand, anstatt eine Nachfolge für die Hausverwaltung zu organisieren, und viele Hausverwaltungen können sich die Digitalisierung ihrer Prozesse nicht leisten.
Im Folgenden besprechen wir die wichtigsten Gründe dafür, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt.
Ein Grund dafür, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt, ist, dass die Arbeit zunehmend komplexer wird. Hausverwalter benötigen Kenntnisse in vielen unterschiedlichen Fachgebieten wie das Mietrecht, Bauplanung und Buchhaltung. Nicht jeder ist gewillt, sich den komplexen Anforderungen einer Hausverwaltung zu stellen.
Für viele potentielle Hausverwalter abschreckend ist, dass der Ton in diesem Berufsfeld oft rau ist. Ein wesentlicher Tätigkeitsbereich von Hausverwaltungen ist die Kommunikation mit Eigentümern und Mietern, die sich nicht selten als schwierig erweist, denn in vielen Fällen geht es um Konflikte und Beschwerden.
Gerade in einer Eigentümergemeinschaft, in der die WEG-Mitglieder unterschiedliche Interessen haben und sich nicht gut verstehen, kann es zu erheblichen Spannungen kommen. Aufgabe der Hausverwaltung ist es, zwischen den Eigentümern zu vermitteln, selbst wenn der Tonfall unangenehm ist.
Für viele potentielle Hausverwalter sind die Arbeitszeiten einer Hausverwaltung sehr unattraktiv, da häufig bis in die Abendstunden hinein gearbeitet wird. Insbesondere in Phasen, in denen viele Eigentümerversammlungen durchgeführt werden, können die Arbeitszeiten zur Belastung werden, denn die meisten Eigentümerversammlungen finden erst abends statt. Viele Eigentümerversammlungen finden erst abends statt, weil die Eigentümer dafür erst nach ihrem eigenen Feierabend Zeit haben.
Besonders herausfordernd hinsichtlich der Arbeitszeiten einer Hausverwaltung sind Phasen, in denen Fristen für Jahresabrechnungen und Wirtschaftspläne oder andere gesetzliche Anforderungen eingehalten werden müssen. Überstunden in kritischen Phasen sind in einer Hausverwaltung keine Seltenheit.
Nicht zuletzt hat eine Hausverwaltung die Pflicht, bei Notfällen immer erreichbar zu sein, auch zu unangenehmen Zeiten. Notfälle sind zum Beispiel Rohrbrüche oder Heizungsausfälle im Winter. Bei Notfällen muss die Hausverwaltung sofort aktiv werden und das Problem beseitigen, egal um welche Uhrzeit.
Ein wesentlicher Grund dafür, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt, ist, dass viele Hausverwaltungen überlastet und unstrukturiert sind und daher früher oder später zwangsweise schließen. Laut Branchenbarometer 2025 des VDIV Deutschland geben 70 % der deutschen Hausverwaltungen an, überlastet zu sein.
Überlastung und fehlende Organisation führen die Hausverwaltung in eine Abwärtsspirale, in der die Arbeit immer schlechter gelingt. Zum Beispiel werden Anfragen und Beschwerden verspätet bearbeitet, Fristen für Jahresabrechnungen werden nicht eingehalten und Dienstleisterverträge werden nicht rechtzeitig abgeschlossen.
Über kurz oder lang führen Überlastung und Unstrukturiertheit zu Kundenzufriedenheit und schließlich zum Verlust des Auftrags. Bei wiederholten Vorkommen bleibt der Hausverwaltung schließlich nichts anderes übrig als zu schließen.
Eng verwoben mit der Überlastung vieler Hausverwaltungen ist der Fachkräftemangel, der in der Branche herrscht. Viele WEG-Verwaltungen haben Probleme, qualifiziertes Fachpersonal zu finden, da die Anforderungen in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind. Viele Fachkräfte, die eigentlich für die Arbeit in einer Hausverwaltung qualifiziert wären, ziehen es vor, in anderen Branchen zu arbeiten, weil diese lukrativer sind (zum Beispiel im Immobilienverkauf).
Preisdumping trägt potentiell dazu bei, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt, weil geringere Einnahmen dazu führen, dass weniger Personal eingestellt werden kann. Weniger Personal in der Hausverwaltung bedeutet potentiell, dass Aufgaben nicht so gewissenhaft bearbeitet werden, wie es der Fall sein sollte. Eine sinkende Qualität der Arbeit führt zu Kundenunzufriedenheit und zu Auftragsverlusten und dadurch schließlich zur Schließung der Verwaltung.
Manchen Hausverwaltungen fehlt es an Erfahrung und Fachwissen, sodass sie ihre Arbeit nicht zufriedenstellend erledigen und aufgrund mangelnder Aufträge schließen müssen. Fehlerhafte Arbeit in der Hausverwaltung führt potentiell zu erheblichen Nachteilen für die Eigentümergemeinschaft, die dadurch wiederum das Vertrauen in den Hausverwalter verliert und ihn abberuft. Bei wiederholten Auftragsverlusten durch fehlende Erfahrung und mangelndes Fachwissen sowie dem Ausbleiben neuer Aufträge bleibt der WEG-Verwaltung nichts anderes übrig als zu schließen.
Die Konsolidierung der Branche bedeutet, dass immer mehr kleine Hausverwaltungen von größeren Konzernen aufgekauft werden. Viele kleinere Hausverwaltungen lassen sich bewusst aufkaufen, weil sie selbst die Anforderungen an ihren Beruf finanziell nicht mehr stemmen können.
Durch die Konsolidierung der Branche verschwinden nach und nach kleinere Hausverwaltungen und übrig bleiben wachsende Verwaltungsunternehmen und Großkonzerne, denen es in erster Linie um weiteres Wachstum geht. Viele Eigentümergemeinschaften empfinden das Verschwinden kleinerer Hausverwaltungen und das Übrigbleiben größerer Konzerne als problematisch, weil sie nicht mehr den Mensch im Mittelpunkt wähnen. Viele Eigentümergemeinschaften fürchten, dass die Servicequalität bei größeren Verwaltungsunternehmen leidet.
Ein Faktor für das Verschwinden von Hausverwaltungen ist die fehlende Wirtschaftlichkeit von kleineren Wohnungseigentumsanlagen. Im Verhältnis zur anfallenden Arbeit durch beispielsweise Jahresabrechnungen und Eigentümerversammlungen rentieren sich kleine Eigentümergemeinschaften für viele Hausverwaltungen nicht. Eine WEG mit beispielsweise 8 Wohneinheiten bringt bei einem Preis von 20 Euro pro Sondereigentum gerade einmal 160 Euro pro Monat ein, was viel zu wenig ist, um zum Beispiel Büro-, Personal- und Softwarekosten zu decken.
Ein wichtiger Grund dafür, dass es immer weniger Hausverwaltungen gibt, ist, dass viele Hausverwaltungen von Menschen geleitet werden, die sich dem Rentenalter nähern. Das Durchschnittsalter von Hausverwaltern liegt bei über 50 Jahren. Viele Hausverwalter, die in den Ruhestand gehen, organisieren keine Nachfolge, sodass der Betrieb geschlossen wird.
Digitalisierung ist für moderne Hausverwaltungen unverzichtbar, doch kostspielig. Nicht jede WEG-Verwaltung ist imstande, digitale Lösungen wie Kundenportale, automatisierte Abrechnungssysteme und Cloud Infrastruktur mit zugehöriger Cybersecurity zu finanzieren. Ohne die Investition in digitale Lösungen verliert die Hausverwaltung im Vergleich zur Konkurrenz an Qualität und Effizienz, sodass früher oder später nichts anderes übrig bleibt, als die Verwaltung zu schließen.
Viele Hausverwaltungen lehnen Anfragen ab, weil sie einen Personalmangel haben, weil die Anfrage von einer kleinen WEG stammt oder weil die Fragenkataloge zu groß sind. Chaos-Übergaben, komplizierte Eigentümer und zu große Distanzen sind häufige Gründe, aus denen Hausverwaltungen Anfragen ablehnen.
Manche Hausverwaltungen lehnen Anfragen ab, weil die WEG zu viele offene Projekte hat, weil die Objekte zu kompliziert sind, weil die Legitimation der Anfrage nicht vorhanden ist oder weil es keinen passenden Starttermin gibt.
In der folgenden Liste haben wir die wichtigsten Gründe zusammengefasst, aus denen Hausverwaltungen Anfragen ablehnen.
Eine Hausverwaltung lässt sich noch finden, indem man zum Beispiel lokale Suchbegriffe bei Google eingibt. Eine lokale Hausverwaltung ist die beste Option, weil sie das Objekt jederzeit begutachten kann und gute Vernetzungen in der Nähe hat.
Lässt sich keine lokale Hausverwaltung finden, ist es gegebenenfalls angebracht, auf eine Hausverwaltung aus der erweiterten Umgebung oder von weiter weg zurückzugreifen. Durch die Vergrößerung des Suchradius wird das Angebot größer, sodass die Wahrscheinlichkeit steigt, eine Hausverwaltung zu finden.
Besonders praktisch ist es, bei Immobilien- und Verwalterverbänden wie dem VDIV Deutschland und dem BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter nach Hausverwaltungen zu suchen. Bei Berufsverbänden wie dem VDIV und dem BVI gibt es Verzeichnisse, in denen sich zahlreiche WEG-Verwaltungen finden lassen.
Es kann sich lohnen, bei anderen Eigentümergemeinschaften in der Region nach Empfehlungen für eine Hausverwaltung zu fragen. Gegebenenfalls lassen sich auch Vermieter danach fragen, wie man eine gute Hausverwaltung findet.
Bei NOVITA von hausverwaltung-hamburg.com finden Sie eine kompetente Hausverwaltung, die gerne den Auftrag Ihrer Eigentümergemeinschaft annimmt. Wir agieren hauptsächlich in Hamburg, nehmen jedoch als moderne WEG-Verwaltung mithilfe digitaler Lösungen auch deutschlandweit Aufträge an. Auch wenn Hausverwaltungen zur Rarität werden, bleiben wir dabei und stehen unseren Kunden jetzt und in Zukunft mit unserer Expertise und Erfahrung zur Verfügung.